– Если коротко – в чем суть вашей работы?
Велнес в стиле bespoke. Начиная с разработки концепции и далее, на всех этапах создания продукта мы тщательно прорабатываем каждую деталь пути гостя, используем само пространство для формирования преображающей атмосферы. Одновременно, основываясь на мировых тенденциях и авторской концепции оздоровления, мы создаём сбалансированное меню услуг, удовлетворяющее определённым потребностей гостя.
– А что вы вкладываете в понятие «велнес»?
Велнес - воплощение концепции благополучия человека во всех сферах его жизни. Это глубинный подход к здоровью, сочетающий науку и философию. Баланс разума, тела и души имеет решающее значение для счастливого долголетия. Через него мы помогаем гостю найти гармонию с собой и внешним миром, обрести состояние «well being». Это эмоциональное благополучие - способность осознавать и проживать свои чувства. Разумеется, это поддержание в балансе физического состояния - сон, питание, активность. Это гармония ума - изучение нового, поиск возможностей личностного роста; духовное здоровье - определение внутренних ценностей.
– И в LeePrime Group вы реализуете этот комплексный подход?
– Да, нам важно, чтобы сам гость осознавал, что происходит с его телом, за какие физиологические процессы отвечает та или иная процедура, какой результат он получает в конечном итоге. В комплексе с практиками, помогающими поддержать оптимальное состояние организма, мы в целом формируем у гостя велнес-культуру.
- Какие мировые тренды актуальны сегодня и что востребовано?
Сегодня происходит изменение мышления. После пандемии многие задумались о том, как важно заботиться о своём здоровье. Так, например, меняется культура питания. Стандартные сбалансированные рационы и изнуряющие диеты постепенно уходят в прошлое. Сейчас как никогда актуальны обоснованные подходы к укреплению иммунитета в тандеме с исследованиями метаболического здоровья и микробиоты.
Мы, LeePrime Group, являемся партнерами компании ImmunoHealth - разработчика уникальных методик и технологий диагностики патологических реакций иммунной системы организма на продукты питания. В наших санаторно-курортных объектах будет применяться методология интерпретации пищевой непереносимости, анализируемая в индивидуальном порядке.
Немаловажно, что все наши блюда будут приготовлены из тщательно отобранных ингредиентов, сезонных и локальных продуктов. Гость будет получать сенсорное и гастрономическое удовольствие, благодаря подаче в стиле высокой кухни.
Следующий тренд – стремления увидеть как можно больше уступает место так называемым «медленным путешествиям», более сбалансированным и осознанным. Растёт интерес к духовным практикам, медитациям, йоге, ритуалам, ориентированным на ментальное благополучие. Люди хотят больше находиться наедине с собой, на время поездки сознательно отказываясь от использования социальных сетей. В то же самое время многие ищут ощущение принадлежности. Широкое распространение в мире получили ретриты и принимающие сообщества, где в одной локации происходит объединение людей с разных концов света.
В целом, оздоровительные путешествия становятся одним из самых быстроразвивающихся направлений в туризме, и отели и курорты создают соответствующие предложения. Даже бешеном ритме мегаполиса гости активно ищут исцеляющую среду. Возникает понимание, что велнес – это не роскошь, а неотъемлемая часть жизни.
– Завершив пребывание в отеле или на курорте, гостю необходимо продолжать строго следовать велнес-программе, оставить прежние жизненные привычки?
Конечно, важно постоянство, но ничто не делается по щелчку пальца. Независимо от того, сколько времени гость провел в отеле (будь то несколько часов, дней или недель), мы будем направлять и поддерживать его в дальнейшем.
Ещё до того, как гость приедет в отель, мы формируем его портрет. Анализируем всю исходную информацию: физическое состояние, сферу деятельности, темперамент и привычки. Так мы знакомимся со стилем жизни гостя в целом.
Во время прохождения им оздоровительной программы мы начинаем плавно взаимодействовать с ним. Через активное слушание и эмпатию выявляем ожидания, желания и потребности. Таким образом появляется понимание, что предложить гостю, а что наоборот – предлагать не следует. Мы адаптируем программу под биологические ритмы гостя, под его особенности. Каждый этап спа-ритуала определён индивидуальными потребностями: от первичной аромадиагностики до персонализированных массажных техник и последующих рекомендаций.
Позже мы знакомим гостя с программой пост-сопровождения. Когда пребывание завершается, наша команда остается на связи, чтобы начатый процесс не прерывался. Мы интересуемся изменениями, новыми привычками, мыслями и ощущениями, чтобы поддерживать человека на каждом этапе пути осознанного отношения к здоровью.
Наши авторские программы оздоровления разработаны в стиле bespoke - персонализированы и нацелены на эффективный результат. Мы не нарушаем баланс организма, используем только безопасные, естественные методы и процедуры. Действуя в синергии с экологией человека, мы стремимся полностью реализовать потенциал его здоровья, при этом не позволяя телу оказаться в состоянии стресса.
— Значит ваш подход это c одной стороны глубокое понимание самого велнес-направления, а с другой – максимальная персонализация для гостя?
Да, именно так. Кроме того, подход TheGarden spa&wellness имеет множество пересечений с учением Сенеки. В его эссе «О блаженной жизни» говорится: «Счастливой является жизнь, согласная с природой».
Можно сказать, что наш организм подобен саду - ему требуются постоянные уход и забота для долгой счастливой жизни. Элементы, необходимые для роста сада, равноценны составляющим благополучия организма. В соответствии с каждым элементом мы разработали поэтапные программы, включающие современные оздоровительные процедуры и практики, адаптирующиеся к индивидуальным потребностям гостей.
Первый этап — это исцеляющая среда Воды. Комплексы, направленные на очищение и увлажнение. Затем идёт элемент Земли – баланс и укрепление. Солнце – активизация и тонус. И наконец, Луна – релаксация и регенерация. Это комплексная система оздоровления, где важна вся последовательность.
- А что предложить гостям, которые приезжают ненадолго?
Короткие программы, направленные на максимальный результат. Это особенно актуально для городских курортов, где время гостей обычно лимитировано. Помимо самих процедур, мы также консультируем и поддерживаем гостя, как и в длительных программах.
– Как понять, что стоит заняться своим здоровьем? Как возникает эта потребность?
Как я говорила ранее, велнес – это глубинный подход. Не стоит ждать симптомов заболеваний, ведь поставив здоровье на первое место, можно в принципе избежать многих негативных факторов.
Хорошее самочувствие затрагивает все сферы нашей жизни и потому потребности могут быть очень разными. Кому-то нужно воздействие с физической точки зрения — очищение, восстановление подвижности, профилактика недомоганий, повышение жизненного тонуса. А кто-то, например, хочет просто поменять атмосферу, расслабиться, научиться лучше справляться с повседневными трудностями.