Сервисные апартаменты, а вместе с ними отели, гостиницы и санатории с развитой курортной и медицинской инфраструктурой – быстрорастущий сегмент рынка недвижимости. Инвесторы готовы вкладываться в такие объекты, если те соответствуют высоким мировым стандартам, находятся в выгодных локациях и им характерна понятная и четкая структура управления.
Опыт и навыки команды LeePrime Group позволяют в оптимальные сроки создать объективный экономический расчёт окупаемости любого объекта: это помогает при минимальных вложениях в инвестиционно-строительные объекты достичь максимальных результатов.
– Чтобы лучше понять как устроена компания, нужно поближе познакомиться с ее руководителем. Расскажите о вашей роли в DirectPrime?
– Я занимаюсь «девелопмент-констракшн-менеджментом», то есть непосредственно строительными проектами в области гостиничного, санаторно-курортного и медицинского сервиса. Причем с самого начального этапа – от выбора земельного участка для объекта до ввода его в эксплуатацию.
Формирование проекта, реализация маркетинговой стратегии, позиционирование бренда на рынке отрасли, разработка бизнес-концепции, которая готовится с учетом всех технологических процессов – это то, чем занимается LeePrime Group. Мы берем идею, с которой приходит к нам инвестор – и доводим ее до уровня хорошо проработанного окупаемого бизнеса.
– Отели, апартаменты, гостиницы, конгресс-центры и любые аналогичные объекты еще на этапе бизнес-идеи требуют к себе особого внимания и подхода, а вы – как раз та команда, которая обладает всеми компетенциями и уже нарастила впечатляющее портфолио проектов в этой сфере.
– Да, это так. Объясню на примере. Гостиница – это не ночлежка. Это комплекс самых разных сервисных услуг, с ресторанами, спа- и велнес-услугами, с медицинскими или оздоровительными программами. Отель предлагает самые разные форматы активного и спокойного отдыха. И чтобы все эти направления хорошо работали вместе, мало построить здание и заселить в него гостей. Важно иметь отраслевую экспертность, чтобы запустить объект и взять его под контроль.
- Представим потенциального инвестора, у которого есть земля, она расположена в очень хорошей локации. Инвестор хочет построить на этой земле отель. Для этого ему нужна ваша экспертиза и ваши компетенции. При каких обстоятельствах вы готовы рассмотреть такой запрос?
– В первую очередь мы будем смотреть именно на локацию: она формирует философию объекта. Понимая особенность места, мои коллеги делают глубокий маркетинговый анализ: исследуют конкурентное окружение, привлекательность местности, градостроительные возможности земельного участка, которые здесь можно реализовать. Эти данные формируют бизнес-концепцию объекта, а по ней уже и сам строительный объект.
- То есть благодаря вашим исследованиям появляется понимание, какой именно бизнес для конкретной локации подходит: например, для одной местности идеален санаторный комплекс, для другой – отель?
- Совершенно верно. Но это, если говорить в очень общих чертах. На самом деле существуют гораздо более тонкие настройки. Так, маркетологи исследуют портрет потенциального гостя: именно из этих данных появляется понимание, каким должен быть отель, чем его нужно наполнять. К моменту строительства мы знаем все: и каким будет номерной фонд, и какими – виды услуг.
Бывают локации особой категории – почти исторические, где сложилась своя курортная культура, своя среда, определенный социум. Люди привыкли приезжать туда с определенным запросом. Разумеется, это все учитывается, и формируется конкретный продукт, ориентированный на аудиторию. Все эти нюансы критично важны. Поэтому, конечно, мы анализируем, прогнозируем, учитываем тенденции. И, конечно же, не обойтись без опыта в реализации гостиничных объектов и бизнес-интуиции, которая помогает выстроить успешную, долгосрочную модель. Иногда, наоборот, построенный отель переформатирует место и меняет исторический облик.
Опыт и навыки команды LeePrime Group позволяют в оптимальные сроки создать объективный экономический расчёт окупаемости любого объекта: это помогает при минимальных вложениях в инвестиционно-строительные объекты достичь максимальных результатов.
– Чтобы лучше понять как устроена компания, нужно поближе познакомиться с ее руководителем. Расскажите о вашей роли в DirectPrime?
– Я занимаюсь «девелопмент-констракшн-менеджментом», то есть непосредственно строительными проектами в области гостиничного, санаторно-курортного и медицинского сервиса. Причем с самого начального этапа – от выбора земельного участка для объекта до ввода его в эксплуатацию.
Формирование проекта, реализация маркетинговой стратегии, позиционирование бренда на рынке отрасли, разработка бизнес-концепции, которая готовится с учетом всех технологических процессов – это то, чем занимается LeePrime Group. Мы берем идею, с которой приходит к нам инвестор – и доводим ее до уровня хорошо проработанного окупаемого бизнеса.
– Отели, апартаменты, гостиницы, конгресс-центры и любые аналогичные объекты еще на этапе бизнес-идеи требуют к себе особого внимания и подхода, а вы – как раз та команда, которая обладает всеми компетенциями и уже нарастила впечатляющее портфолио проектов в этой сфере.
– Да, это так. Объясню на примере. Гостиница – это не ночлежка. Это комплекс самых разных сервисных услуг, с ресторанами, спа- и велнес-услугами, с медицинскими или оздоровительными программами. Отель предлагает самые разные форматы активного и спокойного отдыха. И чтобы все эти направления хорошо работали вместе, мало построить здание и заселить в него гостей. Важно иметь отраслевую экспертность, чтобы запустить объект и взять его под контроль.
- Представим потенциального инвестора, у которого есть земля, она расположена в очень хорошей локации. Инвестор хочет построить на этой земле отель. Для этого ему нужна ваша экспертиза и ваши компетенции. При каких обстоятельствах вы готовы рассмотреть такой запрос?
– В первую очередь мы будем смотреть именно на локацию: она формирует философию объекта. Понимая особенность места, мои коллеги делают глубокий маркетинговый анализ: исследуют конкурентное окружение, привлекательность местности, градостроительные возможности земельного участка, которые здесь можно реализовать. Эти данные формируют бизнес-концепцию объекта, а по ней уже и сам строительный объект.
- То есть благодаря вашим исследованиям появляется понимание, какой именно бизнес для конкретной локации подходит: например, для одной местности идеален санаторный комплекс, для другой – отель?
- Совершенно верно. Но это, если говорить в очень общих чертах. На самом деле существуют гораздо более тонкие настройки. Так, маркетологи исследуют портрет потенциального гостя: именно из этих данных появляется понимание, каким должен быть отель, чем его нужно наполнять. К моменту строительства мы знаем все: и каким будет номерной фонд, и какими – виды услуг.
Бывают локации особой категории – почти исторические, где сложилась своя курортная культура, своя среда, определенный социум. Люди привыкли приезжать туда с определенным запросом. Разумеется, это все учитывается, и формируется конкретный продукт, ориентированный на аудиторию. Все эти нюансы критично важны. Поэтому, конечно, мы анализируем, прогнозируем, учитываем тенденции. И, конечно же, не обойтись без опыта в реализации гостиничных объектов и бизнес-интуиции, которая помогает выстроить успешную, долгосрочную модель. Иногда, наоборот, построенный отель переформатирует место и меняет исторический облик.
«Мне очень нравится одно высказывание: зачастую отель не приспосабливается к месту, а формирует его, особенно если он построен с определенной философией и душой. Так и есть: мы не просто строим гостиничные комплексы, а создаем историю места».
- Каждый такой успешный проект – это всегда про прибыль. Поэтому для потенциальных партнеров давайте немного поговорим и о деньгах. Как работает успешная бизнес-модель LeePrime Group, какой у объекта срок окупаемости — в общих чертах.
- Сейчас внутренний туризм набирает обороты – идет строительный бум на курортные отели, различные апартаментные комплексы. Все это – долгосрочные инвестиции, тут мы понимаем, что окупаются они довольно долго. Все зависит от концепции, номерного фонда, инвестиций, локации. У нас все проекты достаточно индивидуальные и, пожалуй, единой формулы, чтобы рассчитать окупаемость, нет. Все рассчитывается в индивидуальном порядке.
- Наверно, на окупаемость влияют и рыночные механизмы, которые регулируют в том числе и качество оказываемых отелем услуг? То есть, пока все не поставишь на рельсы, говорить об окупаемости, рано.
- Отчасти. Есть многолетние индустриальные стандарты качества – речь в том числе и об оборудовании. Ушли с рынков некоторые бренды, оставшаяся альтернатива не всегда отвечает нашим запросам. Поиск нужного оборудования влияет на сроки.
У нас свой подход к запуску проектов, особенно если мы говорим о классическом девелопменте, когда речь идет о максимальном извлечение прибыли именно на этапе строительства. У нас совершенно другой подход к бизнес-модели.
- Наверно, на окупаемость влияют и рыночные механизмы, которые регулируют в том числе и качество оказываемых отелем услуг? То есть, пока все не поставишь на рельсы, говорить об окупаемости, рано.
- Отчасти. Есть многолетние индустриальные стандарты качества – речь в том числе и об оборудовании. Ушли с рынков некоторые бренды, оставшаяся альтернатива не всегда отвечает нашим запросам. Поиск нужного оборудования влияет на сроки.
У нас свой подход к запуску проектов, особенно если мы говорим о классическом девелопменте, когда речь идет о максимальном извлечение прибыли именно на этапе строительства. У нас совершенно другой подход к бизнес-модели.
Зачастую некоторые технологические инженерные решения мы рассматриваем не с точки зрения экономии инвестиций, а с точки зрения экономии долгосрочных инвестиций – это большая разница.
Мы убеждены: лучше на инвестиционном этапе потратиться, чтобы потом получить бесперебойную работу гостиничного комплекса. Так чистая прибыль всегда складывается из вещей, которые мы заранее предусмотрели. Вот показатели, которые влияют на доход: локация – объект – грамотное проектирование - качественное оборудование – высочайший сервис».
- Вы говорите о том, что оборудование равно качественно оказанным гостю услугам. Иными словами, экономия негативно влияет на опыт гостя в отеле.
Так и есть. Хороший отель – это комбинат сервисных услуг 24/7. Поэтому любая поломка приводит к сбоям работы, а значит, к падению сервиса и, соответственно рейтингов. Любой качественный продукт – инженерный или строительный – показывает наибольшую эффективность именно в синергии, когда работают все системы. Например, невозможно построить сверхсовременный отель, установить в нем хорошую систему вентиляции, а к ней подобрать дешевую систему автоматизации.
- Уникальность LeePrime Group – это бизнес-модель под ключ, плюс реализация и сопровождение? Вы закрываете все компетенции на всех этапах — компания не только проектирует, оптимизирует все расходы, с учетом будущей долгосрочной эксплуатации, но еще и помогает управлять объектом, внедряя свои стандарты. Почему вы решили закрывать все компетенции сразу?
- В своё время мы построили один отель, затем второй, третий – и все проекты оказались очень успешными. Важно отметить, что на российском рынке есть свои особенности: до недавнего времени практически все гостиничные комплексы строились либо западными компаниями, либо российскими под управлением западных. Мы же наработали определенный опыт, плюс нам помогло сотрудничество с международными сетями отелей: это дало хороший результат и хорошие кейсы.
- Получается, внедрение стандартов, управление ими – это те компетенции, которые вы замыкаете на себе?
- И это тоже, но основное отличие в том, что у нас глубокое погружение в проект. Мы не можем просто построить и уйти – нам важно дальше наладить все механизмы, чтобы все они работали как часы. По сути, мы выполняем функции технического заказчика при строительстве объекта, только уже с гостиничным уклоном и опытом. Технологические процессы – это макет, каркас, который из бетона и кирпича превращается в проект с развитой курортной, санаторной или любой другой инфраструктурой.
При этом, делается все сквозь грамотную оптимизацию расходов, что важно, особенно для предпринимателей, которые мыслят категориями прибыли, успеха. Бывали случаи, когда после оптимизации расходов становилось очевидным, что до тридцати процентов вложений можно было смело сократить.
- Но можно же любой проект оптимизировать и сократить, вопрос как это сделать без ущерба?
- Мы уже поняли, что задача отеля – это долгосрочная работа без падения уровня сервиса и потери клиента. Есть классические бизнес-процессы, есть персонализированные – под управляющую компанию, под локацию, под категорию отеля, под направленность и так далее. Как я уже говорил, мы учитываем все это и глубоко погружаемся в проект, обеспечивая его полное сопровождение вплоть до ввода в эксплуатацию и даже дольше: до тех пор, пока это необходимо. Когда ты знаешь каждый подводный камень на всех этапах проекта – от техзадания до всех звеньев технологической цепочки, появляется чёткое понимание, где и когда можно сократить расходы. Это касается и строительного контроля: так как DirectPrime ведет его от стадии котлована до чистовой отделки, появляется возможность корректировать бюджет.
- Вы говорите о том, что оборудование равно качественно оказанным гостю услугам. Иными словами, экономия негативно влияет на опыт гостя в отеле.
Так и есть. Хороший отель – это комбинат сервисных услуг 24/7. Поэтому любая поломка приводит к сбоям работы, а значит, к падению сервиса и, соответственно рейтингов. Любой качественный продукт – инженерный или строительный – показывает наибольшую эффективность именно в синергии, когда работают все системы. Например, невозможно построить сверхсовременный отель, установить в нем хорошую систему вентиляции, а к ней подобрать дешевую систему автоматизации.
- Уникальность LeePrime Group – это бизнес-модель под ключ, плюс реализация и сопровождение? Вы закрываете все компетенции на всех этапах — компания не только проектирует, оптимизирует все расходы, с учетом будущей долгосрочной эксплуатации, но еще и помогает управлять объектом, внедряя свои стандарты. Почему вы решили закрывать все компетенции сразу?
- В своё время мы построили один отель, затем второй, третий – и все проекты оказались очень успешными. Важно отметить, что на российском рынке есть свои особенности: до недавнего времени практически все гостиничные комплексы строились либо западными компаниями, либо российскими под управлением западных. Мы же наработали определенный опыт, плюс нам помогло сотрудничество с международными сетями отелей: это дало хороший результат и хорошие кейсы.
- Получается, внедрение стандартов, управление ими – это те компетенции, которые вы замыкаете на себе?
- И это тоже, но основное отличие в том, что у нас глубокое погружение в проект. Мы не можем просто построить и уйти – нам важно дальше наладить все механизмы, чтобы все они работали как часы. По сути, мы выполняем функции технического заказчика при строительстве объекта, только уже с гостиничным уклоном и опытом. Технологические процессы – это макет, каркас, который из бетона и кирпича превращается в проект с развитой курортной, санаторной или любой другой инфраструктурой.
При этом, делается все сквозь грамотную оптимизацию расходов, что важно, особенно для предпринимателей, которые мыслят категориями прибыли, успеха. Бывали случаи, когда после оптимизации расходов становилось очевидным, что до тридцати процентов вложений можно было смело сократить.
- Но можно же любой проект оптимизировать и сократить, вопрос как это сделать без ущерба?
- Мы уже поняли, что задача отеля – это долгосрочная работа без падения уровня сервиса и потери клиента. Есть классические бизнес-процессы, есть персонализированные – под управляющую компанию, под локацию, под категорию отеля, под направленность и так далее. Как я уже говорил, мы учитываем все это и глубоко погружаемся в проект, обеспечивая его полное сопровождение вплоть до ввода в эксплуатацию и даже дольше: до тех пор, пока это необходимо. Когда ты знаешь каждый подводный камень на всех этапах проекта – от техзадания до всех звеньев технологической цепочки, появляется чёткое понимание, где и когда можно сократить расходы. Это касается и строительного контроля: так как DirectPrime ведет его от стадии котлована до чистовой отделки, появляется возможность корректировать бюджет.
Ни одна международная сеть отелей при строительстве и формировании объекта такой уровень сопровождения не оказывала и не оказывает. У нас за каждым отелем закреплены инженер, менеджер проекта и строительный контроль, которые отслеживают весь технический и строительный процесс. За комфортом каждого гостя на самом деле скрывается труд огромной команды, специалистов всех уровней и направлений».
- А если мы говорим о действующих объектах, где нужно полностью переосмыслить концепцию: там такой же подход? Возьмем, например, курорт активного долголетия и осознанного отношения к здоровью LeePrime collection Медвежий угол. Как вы пришли к решению о его серьезной модернизации?
- Здесь все было для нас очевидно: главная задача состояла в том, чтобы проект соответствовал всем современным нормативам и при этом учитывал наш подход к реализации объекта в премиальном сегменте. Так вместо здания постсоветской эпохи мы получим санаторно-курортный комплекс, полностью соответствующий уровню сервиса «5 звезд». Еще на этапе работы с концепцией мы взвешивали расходы на реконструкцию. Максимально используя природно-климатический потенциал локации, вписались в то, что уже было. Имея на руках все вводные об особенности места, провели большую работу, чтобы максимально использовать все доступные возможности.
- А если говорить о трендах в отельной индустрии – какие они?
- У нас есть так называемый «257 СП» – свод правил, который регламентирует проектирование отелей и гостиниц, и мы его придерживаемся. Там есть разделы, которые носят не обязательный характер, а есть те, которые очень персонализированы. Мы работали с застройщиками, которые еще на стадии получения разрешения обращались к нам за консультацией и передавали будущий объект на управление. Часто приходилось сталкиваться с тем, что в готовых зданиях, даже если они построены по нормативам, многое не учтено. Например, недостаток служебных помещений – это вообще бич застройщиков. Поэтому возвращаясь к вопросу, что же должно быть в любом современном отеле: четко продуманная технологическая логистика.
- Откуда берутся такие ошибки: нехватка опыта у девелопера?
- Вопрос фокуса. Чаще всего он направлен на очевидные вещи: есть инвестор, участок, есть понимание тренда. Решение сделать курорт лежит на поверхности. Но в этом и вся сложность – построенный дом с мебелью в природной локации сам по себе отелем не станет. Отель – это еще огромная команда и безупречная инфраструктура. Чтобы все эффективно работало, персоналу нужно предоставить условия. Из суперпростых примеров: горничная не должна бегать с тележкой по этажам, перетаскивая ее вручную, а для ресторанного сервиса при доставке еды должна быть выстроенная внутренняя удобная логистика. Элементарные сервисные вещи не видны постояльцам, но между тем если их нет, это сказывается на уровне отеля. Все дело в целостном подходе.
- Здесь все было для нас очевидно: главная задача состояла в том, чтобы проект соответствовал всем современным нормативам и при этом учитывал наш подход к реализации объекта в премиальном сегменте. Так вместо здания постсоветской эпохи мы получим санаторно-курортный комплекс, полностью соответствующий уровню сервиса «5 звезд». Еще на этапе работы с концепцией мы взвешивали расходы на реконструкцию. Максимально используя природно-климатический потенциал локации, вписались в то, что уже было. Имея на руках все вводные об особенности места, провели большую работу, чтобы максимально использовать все доступные возможности.
- А если говорить о трендах в отельной индустрии – какие они?
- У нас есть так называемый «257 СП» – свод правил, который регламентирует проектирование отелей и гостиниц, и мы его придерживаемся. Там есть разделы, которые носят не обязательный характер, а есть те, которые очень персонализированы. Мы работали с застройщиками, которые еще на стадии получения разрешения обращались к нам за консультацией и передавали будущий объект на управление. Часто приходилось сталкиваться с тем, что в готовых зданиях, даже если они построены по нормативам, многое не учтено. Например, недостаток служебных помещений – это вообще бич застройщиков. Поэтому возвращаясь к вопросу, что же должно быть в любом современном отеле: четко продуманная технологическая логистика.
- Откуда берутся такие ошибки: нехватка опыта у девелопера?
- Вопрос фокуса. Чаще всего он направлен на очевидные вещи: есть инвестор, участок, есть понимание тренда. Решение сделать курорт лежит на поверхности. Но в этом и вся сложность – построенный дом с мебелью в природной локации сам по себе отелем не станет. Отель – это еще огромная команда и безупречная инфраструктура. Чтобы все эффективно работало, персоналу нужно предоставить условия. Из суперпростых примеров: горничная не должна бегать с тележкой по этажам, перетаскивая ее вручную, а для ресторанного сервиса при доставке еды должна быть выстроенная внутренняя удобная логистика. Элементарные сервисные вещи не видны постояльцам, но между тем если их нет, это сказывается на уровне отеля. Все дело в целостном подходе.
«Эргономика отеля должна быть спроектирована таким образом, чтобы конечный потребитель находил все необходимое интуитивно пребывая в комфорте. Незнакомое ему пространство должно быть продумало до мелочей. И при этом он не должен замечать сервис, который выполняется на безупречном уровне».
- И таких нюансов очень много?
- Да. Например, внутренние коммуникации отеля, от которых зависит его функционирование. Возьмем климатическую систему: она должна быть гибкой, регулироваться под каждого гостя – не дело, если в одном номере будет настоящая теплица, в а другом, напротив, холод. В межсезонье такие вещи особенно ощущаются. Еще один немаловажный фактор, о котором все забывают – это надежная звукоизоляция: бывают довольно шумные соседи, в коридоре персонал передвигается, где-то что-то стучит, где-то вода течет – и все, отдых нарушен. Все эти вещи сильно мешают гостю. Но эти вопрос легко решаются с помощью грамотной звукоизоляции. Только ее надо продумывать на этапах проектирования и строительства. Некоторые вещи мы сами начали понимать с опытом: у хороших качественных отелей в общественных пространствах – в лобби или вестибюле – отсутствует эхо. Это создает особую камерность, формат уединения. Кто-то может общаться, кто-то рядом работать, никто никому не мешает. Как этого добиться – очевидно: работать со звуком и материалами.
- Сколько процентов своего участия вы добавляете к нормативам?
- Столько, сколько это требуется в каждом конкретном случае. Отели – сложные объекты: в одном здании совмещены несколько функций, все они должны быть гармонично интегрированы в работу отеля. От ресторана и номерного фонда до деловых программ и бьюти направлений – каждая из категорий должна автономно работать и стоять на рельсах.
Для этого нужно тщательно прорабатывать пространство: не дело, если на первом этаже находится спа-центр, а на втором – ночная дискотека, или в коворкинге идет совещание – а за стеной отдыхает в номере гость. Каждый должен занимать свое пространство и свое помещение. Наша задача —обеспечивать комфорт гостя так, чтобы он не замечал всего отельного закулисья. Только тогда мы можем говорить об успешном запуске.
- Подводя итог беседы. Как бы вы могли охарактеризовать философию Direct Prime?
- Скажем так: мы те, кто обеспечивает инвесторам не только строительство и запуск курортных и санаторных объектов, но и разрабатывает и внедряет для них технологические и проектные решения. Мы помогаем объекту адаптироваться под условия среды, а затем максимально эффективно выйти на уровень окупаемости и высокой прибыли в долгосрочной перспективе. Используем знания о локации, строительные и инженерные технологии для того, чтобы на выходе получить наиболее качественный объект размещения, проживания отдыха.
Мы используем многолетний опыт и международных отельных сетей и внедряем философию трех важных переменных: безопасность, эргономика и операционные схемы, высококлассный сервис.
- Да. Например, внутренние коммуникации отеля, от которых зависит его функционирование. Возьмем климатическую систему: она должна быть гибкой, регулироваться под каждого гостя – не дело, если в одном номере будет настоящая теплица, в а другом, напротив, холод. В межсезонье такие вещи особенно ощущаются. Еще один немаловажный фактор, о котором все забывают – это надежная звукоизоляция: бывают довольно шумные соседи, в коридоре персонал передвигается, где-то что-то стучит, где-то вода течет – и все, отдых нарушен. Все эти вещи сильно мешают гостю. Но эти вопрос легко решаются с помощью грамотной звукоизоляции. Только ее надо продумывать на этапах проектирования и строительства. Некоторые вещи мы сами начали понимать с опытом: у хороших качественных отелей в общественных пространствах – в лобби или вестибюле – отсутствует эхо. Это создает особую камерность, формат уединения. Кто-то может общаться, кто-то рядом работать, никто никому не мешает. Как этого добиться – очевидно: работать со звуком и материалами.
- Сколько процентов своего участия вы добавляете к нормативам?
- Столько, сколько это требуется в каждом конкретном случае. Отели – сложные объекты: в одном здании совмещены несколько функций, все они должны быть гармонично интегрированы в работу отеля. От ресторана и номерного фонда до деловых программ и бьюти направлений – каждая из категорий должна автономно работать и стоять на рельсах.
Для этого нужно тщательно прорабатывать пространство: не дело, если на первом этаже находится спа-центр, а на втором – ночная дискотека, или в коворкинге идет совещание – а за стеной отдыхает в номере гость. Каждый должен занимать свое пространство и свое помещение. Наша задача —обеспечивать комфорт гостя так, чтобы он не замечал всего отельного закулисья. Только тогда мы можем говорить об успешном запуске.
- Подводя итог беседы. Как бы вы могли охарактеризовать философию Direct Prime?
- Скажем так: мы те, кто обеспечивает инвесторам не только строительство и запуск курортных и санаторных объектов, но и разрабатывает и внедряет для них технологические и проектные решения. Мы помогаем объекту адаптироваться под условия среды, а затем максимально эффективно выйти на уровень окупаемости и высокой прибыли в долгосрочной перспективе. Используем знания о локации, строительные и инженерные технологии для того, чтобы на выходе получить наиболее качественный объект размещения, проживания отдыха.
Мы используем многолетний опыт и международных отельных сетей и внедряем философию трех важных переменных: безопасность, эргономика и операционные схемы, высококлассный сервис.
Главное понимать: каким бы красивым не был отель, он может быть нерентабельным и приносить убытки. Мы помогаем инвесторам этого избежать